常見問題

橄欖油常見問題

  • Q：橄欖油可以直接生飲嗎？

    A：可以，頂級初榨橄欖油口感溫潤，展現清新的綠果香氣，入口可感受到柔和的苦韻與溫和辛香，層次清晰而不刺激，無論直接小口品嚐或融入日常飲食，都是極佳的補充方式。

  • Q：Extra Virgin特級初榨橄欖油 (EVOO)是不是只能生飲與拌菜？

    A：不是。冷壓初榨橄欖油雖然風味最佳，常用於沙拉或淋湯，但是EVOO發煙點約180°C也能用於日常料理。只要您不是習慣長時間高溫煎炸，日常水炒、燉、蒸煮皆不易超過發煙點。作為日常料理、涼拌或低溫烹調的主要用油來源，既能補充健康脂肪，也有助於維持飲食平衡。

  • Q：Extra Virgin特級初榨橄欖油 (EVOO) 跟一般純橄欖油有什麼差別？

    A：特級初榨橄欖油 (Extra Virgin Olive Oil, EVOO) 以新鮮橄欖果實，藉由物理榨取的果汁，冷壓過程可保留最多的天然抗氧化物質和豐富營養素，口感清爽不膩，果香明顯；而一般的純橄欖油 (Pure Olive Oil) 則經由食品工法精製而成，口感較清淡。兩者都有健康價值，差異在於 EVOO 有橄欖的香氣，適合生飲、涼拌，也能夠料理入菜一罐到底多用途。而純橄欖油清淡不搶味，且發煙點更高 (約230度) 最適合熱炒及各式高溫料理。

  • Q：橄欖油每日建議攝取量是多少？

    A：依據 國民健康署《每日飲食指南》，成人每日建議的油脂攝取量約為 3～5 茶匙。

    換算後約等於 15～25 克油脂／日（每茶匙約 5 克) 。橄欖油是不飽和脂肪酸的良好來源，宜維持在油脂總量下帶來營養的提升。

  • Q：橄欖油該如何保存？

    A：最佳保存方式是置於陰涼乾燥處，遠離光線與熱源，並且於開罐後2-3個月儘快使用完。

一般退換貨須知（油品專用）

運送政策

送貨方式

配合物流：

  • 宅配：宅配通、黑貓（僅限台灣本島）
  • 超商：7-11、全家（台灣本島）


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  • 郵寄
  • 配送天數/ 3-14天
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出貨說明


  1. 下單後（不含訂購當天），約3-7個工作天寄出，不含例假日
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退款說明

  1. 信用卡付款：將依原付款方式刷退。
    非信用卡付款：退款至您提供的銀行帳戶。
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非瑕疵定義（油品類）

以下情況屬正常現象，不屬於瑕疵：

  1. 因運送或倉儲過程，外包裝盒或標籤輕微刮痕、壓痕、褪色。
  2. PET瓶或玻璃瓶在製作過程中可能產生輕微氣泡點、凹痕、不影響使用的輕微不平整。
  3. 因螢幕顯色與拍攝光線不同，造成顏色或亮度差異。
  4. 封口膜在運送過程中輕微皺折，不影響商品密封與品質。
  5. 因批次不同，油品顏色或香味可能略有差異，屬正常現象，不影響品質。

◎以上皆為國際食品檢驗可接受範圍，購買前請確認能接受再下單。


退換貨方式

商品鑑賞期

  • 為了保護消費者權益，依消保法規定，商品皆享有七天鑑賞期的權益，以商品簽收或取件日之隔日開始計算。
  • 鑑賞期非試用期，欲退換貨之商品需要保持全新狀態，且包裝完整(含商品本體跟所有必需的完整配件、夾鏈袋、包裝袋等)，切勿缺漏影響自身權利，若商品如經拆 封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用，並立即依照退貨規定辦理退貨。
  • 退回商品需包裝完好無損且檢附品項齊全。
  • 商品外盒皆屬於商品的一部份(是原商品的外盒，非運送外盒)若有遺失毀損皆可能影響退貨權益，可能依毀損程度扣除恢復原狀所需費用。
  • 單筆全退：退回商品須包含該筆訂單的所有商品(含贈品)等，請將所有內容物妥善包裝完整寄回。
  • 部分商品退貨：須將欲辦理退貨商品及因退貨造成未達滿額禮之贈品退回，若贈品未退回，則按照售價扣除贈品金額。
  • 所有的退換貨申請，請於商品簽收或取件隔日七天內連繫客服(依後台系統與EMAIL的時間為憑據)，並於申請退換貨後三日內寄出商品，以利辦理退換貨處理。

從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。

如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。


 客服信箱：YBARRA.SERVICE@cwlifegroup.com

 客服LINE：@ybarra.tw



2. 退貨須知

  1. 退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
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  • 超過 7 天的商品鑑賞期。
  • 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
  • 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
  • 惡意或大量退貨。

3. 退貨流程

聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。


4. 退款說明

  1. 信用卡付款者：確認退貨成功後，14個工作天內會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
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5. 換貨須知

換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。


6. 換貨流程

您與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單；本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。